文 | 運管114級 林思辰
公司簡介
從1938年成立以來，新竹物流已在國內經營超過85年，經由不斷的創新與研發，從傳統物流業轉型為提供綜合型物流服務的現代化服務業，是臺灣大型物流業者之一。為了提供顧客更優質、便利的服務，新竹物流藉由科技的進步發展出許多自動化、數位化的新興設備。
自動化系統
影像雷射智慧丈量機
貨件的材積丈量是收取運費的標準之一，但是人工操作耗時費力，且有誤差發生的可能，智慧丈量機結合自動化系統及影像辨識技術，可以自動判斷輸送帶上貨物的尺寸，目前各轉運中心都有配置，提供更精準、客觀的判斷。
自動化小物分類系統
相較於裝箱的一般貨物，較小型或袋裝的貨物會被挑出，裝進小物箱並送至專門的轉運中心進行分貨。位在三重營業所的小物中心有兩台自動分貨機，只要用機器掃描貨件上的條碼再放到輸送帶上就會自動掉入相應的小物箱，裝滿後經由滾輪就可以進入一般的輸送帶，節省不少時間及人力成本。
數位化轉變
電子簽收
原本每件貨在配達時都需要請收客在紙本的簽收單上簽名，由司機統一收集後帶回站所進行掃描、整理等作業，每天都需要花上好幾個小時的時間，且裝箱後的簽收單占用了許多空間。改為使用電子簽收後，只需要在司機的PDT（用來掃讀貨件、讀取訊息的手持式機器，每位司機皆配有一台）上簽名即可，既可以節省時間及空間還可以避免單據丟失、破損等問題。
數位託運單
數位託運單的出現取代了原本手寫的一筆式託運單，客人只要掃描條碼並輸入各項資料即可，既可以節省司機查詢代碼的時間又可以節省紙張使用的成本，同時提升資料的即時性與準確性、讓客戶有更好的體驗。
技術突破
國際物流暨北區轉運中心
新竹物流與新北市政府合作，在八里建造「國際物流暨北區轉運中心」，將成為新竹物流首座銀級智慧綠建築物流中心。此智慧物流轉運中心導入智慧型輸送設備、自動化分揀系統，貨件處理效率約是傳統物流的五倍，2023年4月動土，預計於2024年底完工、2025年初啟用，期望帶動八里區的繁榮，並與市府共同落實2050淨零碳排政策。
自駕貨車
近年來因為疫情宅配貨量暴增，造成職業駕駛人力短缺，產生配送上的壓力且阻礙未來電商物流的發展，新竹物流決定開始導入自駕物流，期望藉由智慧化的新技術解決人力短缺的問題。自駕貨車的實驗不只是技術上的突破與展現，更期望能實際運行，達到節省成本、服務創新、並發展出全新的物流內部運籌方式。
結語
在許多人的印象中物流業是非常傳統的產業，但是在這個科技不斷進步的時代裡，新竹物流不斷開發出各種新設備、新系統，節省成本的同時提供客戶更方便、更優質的服務，相信未來還會有更多科技化的轉變，讓我們拭目以待！
